日本商品代购网（日本代购）/日本杂货店/购物须知

日本商品代购网站（日本代购）—日本杂货店，诚信为您代购日本数码电器(索尼、松下、象印、虎牌)、数码相机(佳能、尼康)、化妆品(资生堂、FANCL)、日本香烟、日本奶粉等日本商品。


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购物须知

一、购货流程：



	简单 → 购货步骤示意图 ← 请看


	1.选择商品：	▲从网站中选择并进入自己所希望购买的商品网页
		※鉴于代购商务“仅按照客户的指定和要求实施代购”之特性，本站客服一般不向客户推荐、介绍商品以及进行商品说明。敬请谅解。
		※如果网页中没有自己所需要的商品，可申请免费调查 → 点击进入
		网站将根据客户的要求在日本国内进行商品调查。如有符合客户要求的商品会及时将详细资料通知客户（免费）。

	2.确认商品信息：	▲包括商品生产厂家、生产时期、具体型号、尺寸、数量等具体资料。
		(所有商品画像因摄影条件以及网页浏览器条件等因素，有时会与实物有一定的差距，请谅解。)
		※关于包装更新问题：同一商品在未有事先预告的情况下，生产厂家会对外形包装等进行更新。发货时将尽量以最新包装为准。但有时也会有（同样产品）新旧夹杂的情况，请谅解。
		※关于价格变更问题：本站收录的所有商品信息，会因各供应商销售情况所提供的价格随时有所变动。届时本站在报价时，将以供应商价格为准。请注意本站在收到客户订单后发出的【报价单兼付款请求单】。

	3.按程序下订单：	客户按网站程序完成订货手续（注:部分商品需要邮件订购）。
		▲用户通过具体商品网页将选定商品（包括数量等）“放入购物车”，然后按照网站系统所提示的步骤提交订单完成订货手续。※注意：网上订货程序中所显示的金额非最终价格，最终价格以发给客户的电子邮件【报价单】为准！
		▲需要邮件订购的商品，请到 → 邮件订货单
		※订货金额最低下限：3,500日元。
		※一个订单限定货物种类数量＿5种类（同一种类数量不限。比如：洁面膏（种类）内，有资生堂、Fancl、SKⅡ等）
		※订货时请务必参考有关海关规定（→点击进入）。
		※为防止系统混乱，订货时禁止订单重复（重复订货）。如需重新下单请在取消旧订单之后操作。请注意。
		※收货人信息中姓名（真实、全称）、住址（邮编、门牌号码）、电话等不确切时，将被取消订单，请注意。
		※收货人信息与其他收货人信息出现重复时，本站有权酌情取消订单，请注意。
		※已被本站确认后的订单，不得随便修改或合并其他订单，需要修改时请联系本站代为修改（或取消）。

	4.报　　价：	网站通过电子邮件向客户发行【报价单兼付款通知单】（简称：报价单）
		▲网站在收到订单后，将会根据客户所提供的购货信息，计算出最终价格（包括商品实际价格、所需手续费以及运费等）。并在24小时以内将【报价单】通过电子邮件通知客户。【报价单】内容包括有：
		商品货款＿指商品价格(商品网页标价仅作参考。根据代购时供应商提供的价格，随时会有变动。请以电子邮件【报价单】为准)。一般情况下，发货时将附有售货单位发票（receipt）或本站发行的购货证明（领收书）。
		代购手续费＿包括本站商品代购、发货等在内手续费用等。（详细费率 → 点击进入）
		运费（邮费）＿所需实际邮费及手工包装费、包装材料费等。（详情点击进入）
		消费税＿代购手续费部分的消费税（不包括商品消费税）
		支付宝提现手续费＿由支付宝转入本站银行账户时所需手续费（仅限于使用支付宝支付方法者）
		汇率计算＿日元转换人民币（详情点击进入）
		※如果超过24小时仍未收到本站发出的报价单邮件，请检查一下（1）您的邮箱地址是否正确；（2）邮件是否被放入您的邮件垃圾箱；（3）上述原因之外，请及时联系本站（通过邮件或客服窗口均可）。

	5.支付货款：	客户根据网站提供的【报价单】，确定是否订货。
		客户在确定购货后应立即支付所需费用。鉴于国际汇率随时变动，【报价单】有效期限一般为3日。如果在收到报价单后超过规定期限仍未付款，将被视为取消订货；多次订货并在规定期限内无任何联系者（不包括下单后联系取消订单者），将被取消注册用户账号（详细规定见：用户协议第三条第3.4款），敬请注意！
		※支付方法（详情点击进入）

	6.发　　货：	网站在确认顾客货款到帐后，会在最短时间内办理配货、发货手续。
		※发货后会以电子邮件的形式及时通知客户。客户可以根据发货通知中的货单号码，随时查看到货物运送状况。详见　→　（国际快递ＥＭＳ追踪示意图） ※周六、周日以及日本法定公休日，因日本邮局不办公所以不办理发货（参见：日本日历）。
		※万一邮件在邮递过程中出现麻烦（如：滞送、误投、损坏、遗失等），将根据邮件所在国（中国或日本）由本站或客户向各自所在国邮递部门进行咨询。具体方法根据邮递部门规定办理（见下项）。

	7.收　　　货：	通过国际直邮（如：国际EMS等）直接送到您的手中。
	7.收　　　货：	投递部门将商品送到后，请先不要急于签收。因为在签收后商品将不再受到EMS担保。所以本站建议您在收到货物时进行如下确认。＿商品是否是您在本站（日本杂货网）订购的商品。＿商品包装等是否有明显外伤或污垢等。如您发现有上述问题时，请当面向送货人（投递员）反映并不要急于签收（因事后索赔因需要投递部门出具“CN24破损记录单”等）。然后请联系本站。详情请参考【帮助中心】有关事项。

二、购货协议：

	1.协议的成立：	当本站收到客户的订单后，将发给客户确认电子邮件（包括报价单和付款请求单等）。待双方完成所有交易程序、并且在客户完成支付货款后，即表示双方购货协议的成立。本站将在最短时间内启动商品调达，配货和发送程序。

	2.协议的解除：	▲货款支付前可随时联系，随时解除（付款期限内未自行解除或提出解除申请者，将被扣除会员积分。请注意！）。
		▲货款支付后，尚未进行商品调达时，将以解除购物协议处理。解除协议手续费一律以商品价格的50%予以扣除。
		▲一旦货物发出后，鉴于国际代购业务的特性，将不予解除协议。

	3.协议不成立：	对于有损或被判断有可能损害本站利益的客户，本站有权拒绝提供本站的所有服务项目。

三、退货方法：

		▲商品破损（未拆包）或不良商品可以无偿退货。运输问题将由运输部门负责赔偿（不包括海关拆包检查在内）。
		▲拆包（不包括海关拆包检查以及不良商品）或使用后的商品不予退货。
		▲除上述原因外需要退货者，按上述“购货协议解除”方法解决。

四、退货免责事项：		（参见：用户协议“七、责任声明”）

		▲因购货人提供的住址、姓名等不确切因素、致使商品被退回本站时，其后果及费用由购货人全面负责。
		▲因购货人拒付关税以及其他海关问题等，一概不办理退货、退款手续。万一商品被退回本站时，所发生的一切责任及费用，均由客户承担。
		▲同一商品内容的外包装不同（因厂商不定期进行的外形更新），非本站能够左右事宜。恕不受理退货要求。
		▲鉴于代购商务“仅按照客户的指定和要求实施代购”之特性，除不良商品之外，概不受理因商品本身性能、质量等理由之退货要求。
		▲因不可抗拒的原因（如：天灾、疾病、战争、事故等）所造成的各种货物损坏、遗失、物流停滞等所有损失。
		▲因物流原因所致商品损坏、丢失、无法送达等，按照相关规定由物流部门负责赔偿。