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日本邮政国际货物赔偿实施方法

 

1.日本邮政国际货物赔付标准

*EMS:免费报价(商品价值不超过2万日元),保价的价值与申报价格相一致。商品价格超过2万日元的见。赔偿上限为:200万日元。

*国际小包(AIR,SAL,SHIP):不支持保价,根据重量自带保险。对应表格如下:

包裹重量

赔付上限

重量在5公斤以下的物品

11160日元

重量在5公斤以上10公斤以下的物品

15170日元

重量在10公斤以上15公斤以下的物品

19190日元

重量在15公斤以上20公斤以下的物品

23200日元

重量在20公斤以上25公斤以下的物品

27220日元

重量在25公斤以上30公斤以下的物品

31230日元

 

2.日本邮政国际货物赔付实施细则

2.1关于物品价值的认定

   物品价值的认定以会员填写的申报价值为准,但申报价值与购物小票价格不符时,日本邮政有权对客户的申报价值与实际市场价值进行调查、复核,理赔金额以两者较低者为准。

2.2关于在接收包裹时的注意事项

*在接收包裹时,应在邮局工作人员陪同下,对包裹的外观以及开箱过程进行全方位的拍照

(整体包裹前后,包裹内情况,具体内容物照片等等)。

*在接收包裹开箱,如发现损,并且包裹附带有中间递环节产生的CN24件破损记录

收件人应查验记录单的破损描述是否与实际相符合。如需赔偿,应要求邮政人员在该记录

单上注明要求赔偿。再在记录单上签字并留存一份,然后签收包裹,再次拍照取证。

*在接收包裹开箱,如发现,但无中间递环节填写的CN24件破损记录单,或者

已有记录单的描述与实际情况不一致。这时要求政人填写一份CN24

损记录单注明要求赔偿,双方字,收件人留存一份。然后收包裹,再次拍照取

2.3开具“CN24邮件破损记录单”签收后,请将赔付申请资料发送至info@ribenzahuo.com

   由本公司代理向日本邮政索赔。邮件内容应包括:

*订单号码、运单号码、破损产品名称、破损产品数量、破损情况陈述详细说明

*整体包裹前后,包裹内侧情况,具体内容物等照片

*破损证明(邮政盖戳的《CN24邮件破损记录单》)

2.4关于破损证明,是指《CN24邮件破损记录单》

*CN24邮件破损记录单》是万国邮联编号,中国邮政称为“报价函件/包裹记录单”或

“邮件破损记录单”或“邮2403-CN24”。国际包裹按照万国邮联的标准和要求进行运输

和递送。在各个环节,不管是出发国,还是目的地国,如果发现包裹破损,操作人员均

会填写CN24记录单。 “CN24邮件破损记录单”记载该邮件的收件地址,内件物品、破损

情况、以及邮局现场人员的签名。右下角则应由共同查验的海关人员见证后 签字生效。

关于CN24,请点击此处了解

 

上述破损货物处理原则根据日本邮政破损邮件处理办法制定,申请后由日本邮政判断是否

能够赔付,从申请至完成赔付整个过程可能长达1-3个月,请您悉知。日本邮政官方文件请参阅此处